- Change Management - Umgang mit Veränderungen
- projektunterstützendes Change Management
- Formen und Umgang mit Widerständen
- Systemisches Denken und systemische Fragen
- Systemmodell - Istanalyse und Solldefinition
- Visionsarbeit
- Moderationstechniken & Workshopgestaltung
- aktive Prozessgestaltung
- Gesprächführung im Projektprozess
- Grundlagen der Kommunikation und Fragetechnik
- Phasen der Gesprächsführung
- Klären und Visualisierung
- Aktiv zuhören und Verbalisieren
- Visualisierung
- Kontextmodell und Umfeldanalyse
- Simultane Visualisierung
- Umgang mit Projektionen
- Antreiber bewusst machen
